Kundetyper og problemområder afdækkes og analyseres med henblik på præcis kunderådgivning efter kundens behov.

Desuden fokuseres der på at styre samtalen fra start til slut.

Den gennemgående case er kun en ramme til simulering af de forskellige situationer. Det forudsættes ikke, at du har erfaring fra den pågældende branche.

Testen kan vare indtil 60 minutter.

Gå til brush-up