Outbound salg tager udgangspunkt i en opsøgende salgssamtale.  Her testes medarbejderen i sine færdigheder i at identificere kundetyper, for derved at kunne præsentere et relevant udbytte for den pågældende kunde.

Derudover testes medarbejderen i evnen til at turde indlade sig i indvendingsbehandling, samt i at opfange salgssignaler og at handle herpå, ved at turde tage ordren. Testen omfatter også medarbejderens forståelse og anvendelse af de etiske retningslinier samt forbruger-aftaleloven og de deraf følgende forbrugerrettigheder.

Testtageren kan erhverve sig CCC certifikatet ved enten at bestå Outbound salg eller Inbound salg.

Testen kan vare indtil 60 minutter.